用户投诉处理

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登录对应的子商户号
点击【消费者投诉】进行用户投诉处理

支付宝用户投诉处理路径

商户管理员打开支付宝，在【我的】里选择【商家服务】
打开商家服务，选择【全部】菜单
点击【风险申诉】进行处理